电商平台商品售后服务合同.docx

电商平台商品售后服务合同

鉴于甲方（以下简称“平台”）运营并管理电子商务平台（以下简称“平台”），为维护消费者合法权益，规范商品售后服务活动，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就平台内销售商品（以下简称“商品”）的售后服务事宜，达成如下协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.“售后服务”是指平台、平台内卖家（以下简称“卖家”）为消费者提供的与商品质量、使用、维修、退换货等相关的