2026年医院社会工作管理规范.docx

2026年医院社会工作管理规范

第一章总则

第一条为适应现代医学模式转变，进一步规范医院社会工作服务与管理，提升医疗服务质量与患者满意度，构建和谐医患关系，特制定本规范。本规范旨在明确医院社会工作的专业定位、服务范围、操作流程及管理标准，确保社会工作在医疗卫生体系中发挥专业效能。

第二条医院社会工作是指运用社会工作的专业理论与方法，在医疗卫生机构中，协助患者及其家属解决因疾病导致的社会、心理、经济问题，整合社会资源，提供心理社会支持，促进患者康复与回归社会的专业服务活动。

第三条医院社会工作管理应遵循以下原则：

（一）以患者为中心原则：始终将患者的需求与福祉放在首位，尊重患者的人格尊严