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轨道交通运营维护指南（标准版）

1.第一章轨道交通运营组织与管理

1.1运营调度体系

1.2运营安全管理

1.3运营服务标准

1.4运营应急处置

1.5运营绩效评估

2.第二章轨道交通设备与设施维护

2.1设备维护管理制度

2.2供电系统维护

2.3信号系统维护

2.4通信系统维护

2.5乘客信息系统维护

3.第三章轨道交通线路与车站维护

3.1线路维护规范

3.2车站设施维护

3.3轨道结构维护

3.4附属设备维护

4.第四章轨道交通车辆与列车维护

4.1列车运行维护

4.2列车检修制度

4.3列车驾驶操作规范

4.4列车故障处理

5.第五章轨道交通运营服务质量管理

5.1服务质量标准

5.2乘客服务规范

5.3服务投诉处理

5.4服务监督与反馈

6.第六章轨道交通运营维护技术规范

6.1维护技术标准

6.2维护工具与设备

6.3维护作业流程

6.4维护记录与档案管理

7.第七章轨道交通运营维护人员管理

7.1人员培训与考核

7.2人员岗位职责

7.3人员绩效管理

7.4人员职业发展

8.第八章轨道交通运营维护与信息化管理

8.1信息化管