“网上国网”对营商环境的优化作用.pptxVIP

content目录01数字平台驱动电力服务变革02核心功能支撑企业用电便利化03多维举措压减办电时间与成本04重点项目全生命周期服务保障05数据赋能与跨域协同提升服务效能06典型案例彰显营商环境优化成效

数字平台驱动电力服务变革01

‘网上国网’作为国家电网统一线上入口，重构电力服务生态体系统一入口“网上国网”作为国家电网官方统一线上服务入口，整合五大用电场景，实现全类型用户一站式办理。打破传统分散服务模式，构建集中化、标准化的电力服务新生态。场景覆盖涵盖住宅、企事业、电动汽车、新能源等多元场景，精准匹配不同用户需求。通过差异化功能设计，提升服务的专业性与个性化水平。流程重构推动办电业务从线下向线上迁移，实现查缴电费、报装增容等全流程数字化。大幅压缩环节与时长，重塑高效便捷的服务链条。生态融合打通电力物联网与移动服务平台，实现数据流与业务流深度融合。构建互联互通的智慧能源服务体系，赋能数字营商环境建设。

集成住宅、企事业、新能源等五大场景，实现全用户覆盖与精准服务五大场景覆盖“网上国网”集成住宅、企事业、电动车、店铺、新能源五大服务场景，全面覆盖个人与企业用户用电需求。通过差异化功能设计，实现全用户群体的精准触达与高效服务。服务精准匹配针对不同用户类型提供定制化服务，如居民查电交费、企业能效诊断、新能源光伏并网等。精准匹配用电场景，提升服务实用性与用户体验满意度。统一入口便捷作为国