山西工程职业学院《物流与供应链》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

山西工程职业学院《物流与供应链》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在物流仓储管理中，以下哪种库存盘点方法的准确性较高但操作较为繁琐？（）

A.永续盘点B.定期盘点C.重点盘点D.循环盘点

2、在物流信息安全管理中，以下关于数据加密技术的作用，哪项描述是不正确的？（）

A.保护数据的机密性B.防止数据被篡改C.数据加密技术会降低信息处理效率，应尽量少用D.确保数据的完整性

3、在物流客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？（）

A.客户需求分析

B.客户服务提供

C.客户投诉处理

D.客户价值评估

4、物流企业