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德邦考核能力试题.doc

德邦考核能力试题.doc

    德邦考核能力试题

    一、选择题（每题3分，共30分）

    1.德邦快递的服务宗旨不包括以下哪一项？

    A.快速

    B.准确

    C.低价

    D.安全

    2.德邦快递在运输大型货物时，通常采用的运输方式是？

    A.公路运输

    B.铁路运输

    C.航空运输

    D.水路运输

    3.德邦快递的企业文化中强调的价值观不包括？

    A.诚信

    B.创新

    C.团结

    D.奢华

    4.德邦快递在包裹跟踪查询方面，主要通过什么方式为客户提供信息？

    A.电话

    B.短信

    C.官网

    D.以上都是

    5.德邦快递的员工培训体系重点培养员工的哪些能力？

    A.业务操作能力

    B.客户服务能力

    C.团队协作能力

    D

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