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综合论述LOWCARBONWORLD2019/9

汽车营销中的客户关系管理研究

林玲武汉交通职业学院，湖北省武汉市430065）

摘】，并加速了我国汽车工业的发展，诸如吉利、奇

要近年来，得益于宏观社会经济发展，人们生活水平的提高，进一步刺激了汽车市场活性

瑞、比亚迪等自主品牌的崛起，加之合资品牌布局，有效激发了大众消费热情，为汽车营销带来莫大机遇的同时，亦是其彼此间的竞争越发激

烈，对客户关系管理的有效应用，是其竞争胜出的关键一环。本文基于对客户关系管理相关的解析概述，着重就其在汽车营销中的践行策略进

行了研究。

】；策略

关键词客户关系管理；汽车营销

中图分类号】文献标识码】文章编号】（）

F426A2095-2066201909-0372-02

引言