2026年老年服务持续改进机制题库(附答案).docxVIP

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老年服务持续改进机制题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.在老年服务持续改进机制中，PDCA循环理论的核心要素不包括？

A.计划

B.执行

C.检查

D.纠正

答案：D

解析：PDCA循环（计划-执行-检查-处理）中，最后一个步骤通常被称为“处理”或“行动”，而非“纠正”。虽然纠正也是其内容之一，但作为独立要素名称，D选项表述不规范。

2.老年服务机构进行服务质量监测，最常用且直观的数据收集工具是？

A.问卷调查

B.日常巡查记录

C.投诉记录

D.护理计划书

答案：B

解析：日常巡查记录能够实时反映服务过程中的细节，是最直观、最常用的监测手段，有助于及时发现潜在问题。

3.建立老年服务持续改进机制的首要前提是？

A.明确质量目标

B.增加人员数量

C.添置新设备

D.扩大服务范围

答案：A

解析：没有明确的目标，持续改进就失去了方向和依据，因此明确质量目标是机制建立的前提。

4.老年服务不良事件中，“非预期事件”的核心定义是？

A.造成患者痛苦

B.未被预期发生的事件

C.导致医疗纠纷

D.护理人员失误

答案：B

解析：非预期事件是指事件本身非机构预先设定或未预见到的，而非关注其是否造成了痛苦或纠纷。

5.在持续改进中，用于绘制鱼骨图分析根本原因的工具是？

A.排列图

B.因果图（石