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医院环境舒适感评定量表

本为全场景通用量化评定工具，适用于各级综合医院、专科医院、社区医院、护理院等各类医疗机构的门诊、住院病区、医技科室、公共区域等全区域环境舒适感评定，可满足医院内部环境品质提升、患者体验调研、医疗机构等级评审、第三方服务评价等多场景使用需求。量表采用百分制计分，共设置5个一级维度，19个二级指标，每个二级指标采用1-5级Likert评分法，所有指标限值符合我国现行医疗机构建设、卫生管理相关国家标准，评定结果客观准确，可操作性强。

一、一级维度1：物理环境舒适感（权重占总分25分）

本维度评定医院基础物理环境对人体舒适度的影响，共设置5个二级指标，具体评分标准如下：

1.热湿环境（二级权重4分）：指标符合《医院建筑设计标准》GB51039-2014要求，适宜范围为夏季空调温度24-26℃、冬季采暖温度18-22℃，相对湿度夏季40%-60%、冬季30%-50%。

5分：全年95%以上运营时段温度、湿度符合标准要求，不同年龄、不同体质的患者均无冷热、闷湿不适感

4分：85%-94%运营时段符合标准要求，仅极端天气下偶有不适感，不影响正常就诊、休息

3分：70%-84%运营时段符合标准要求，老年、术后等敏感人群存在轻度不适，不影响治疗

2分：50%-69%运营时段符合标准要求，多数患者存在明显冷热或闷湿不适，对休息、活动造成影响

1分：低于50%运营时段符合标准