医院职工医患沟通能力与技巧培训需求问卷调查表（医护人员卷）.docxVIP

医院职工医患沟通能力与技巧培训需求问卷调查表（医护人员卷）

填写说明

1.本问卷为匿名调查，所有信息仅用于医院培训体系优化，严格保密，请您根据实际情况客观填写；

2.除标注为“可多选”的题目外，其余均为单选题，请在对应选项前的□内打“√”；

3.开放题请根据实际工作感受简要表述，无相关内容可填“无”。

第一部分：个人基本信息

1.您的岗位类型：

□临床医师（内科/外科/妇产科/儿科等一线诊疗岗）□护理人员□医技人员（检验/影像/病理/超声等）□药学人员□行政后勤医疗相关岗位（医务科/投诉办/医保科等）□其他：

2.您的职称：

□初级职称□中级职称□副高级职称□正高级职称□无职称（规培人员/实习人员/新入职人员）

3.您的工作年限：

□1年及以下□1-3年（含3年）□3-5年（含5年）□5-10年（含10年）□10年以上

4.您的年龄段：

□25岁及以下□26-35岁□36-45岁□46岁及以上

5.您近1年是否遭遇过医患纠纷/投诉（含口头抱怨、家属情绪激动冲突，未走正式投诉流程的情况）：

□是□否

6.若遭遇过医患纠纷/投诉，您认为其中因沟通问题直接或间接导致的占比约为：

□20%及以下□21%-40%□41%-60%□61%-80%□80%以上

第二部分：现有医患沟通能力自评

请您根据日常工作中的实际表现，对以下沟通相关