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企业管理礼仪试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种握手方式是最适宜的？

A.用左手握手

B.握手时戴着手套

C.力度适中，持续3-5秒

D.握手时目光游离

2.在商务活动中，介绍他人时，一般应遵循的原则是：

A.先介绍长辈

B.先介绍男士

C.先介绍位低者

D.先介绍客人

3.商务场合中，女士佩戴首饰应遵循的原则是：

A.越多越好

B.色彩鲜艳

C.华丽夸张

D.简洁得体

4.与客户通电话时，以下做法正确的是：

A.中途与他人交谈

B.电话铃响三声内接听

C.直接挂断未说完的电话

D.用不耐烦的语气说话

5.商务宴请中，主宾应坐在：

A.主人左侧

B.主人右侧

C.面对门的位置

D.背对门的位置

6.企业会议上，发言者的时间控制应：

A.越长越好

B.随意发挥

C.按照规定时间

D.看现场气氛

7.以下哪种着装适合商务洽谈？

A.运动装

B.休闲装

C.职业套装

D.家居服

8.递名片时，正确的做法是：

A.用单手递

B.名片字面朝向对方

C.随意扔给对方

D.递名片时不说话

9.在商务活动中，微笑的作用不包括：

A.增加亲和力

B.掩盖不满情绪

C.缓解紧张气氛

D.提升个人形象

10.商务拜访时，提前到达的时间最好控制在：

A.1-2