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2026年广州市番禺区文化局人员招聘考试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车上的商品价格标签存在错误，导致其支付了比实际价格更高的费用。张某要求超市退还多收的款项，超市拒绝。关于此案，以下说法正确的是()。

A、超市可以以价格标签错误属于善意为由拒绝退款

B、张某可以要求超市赔偿其因此产生的额外损失

C、张某只能通过协商方式解决，不能向法院提起诉讼

D、超市的行为属于欺诈行为，张某可以要求退一赔三

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市价格标签错误导致消费者支付了更高的费用，属于经营者提供的商品或服务不符合质量要求的情况，消费者有权要求退还多收的款项。同时，如果张某因此产生了额外的损失，如往返超市的时间成本等，超市也应承担相应的赔偿责任。A项错误，价格标签错误属于经营者责任，不能以善意为由拒绝承担责任。C项错误，消费者可以通过协商、投诉、诉讼等多种途径解决消费纠纷，并非只能通过协商。D项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，欺诈行为的赔偿标准是退一赔一，而非退一赔三。故选B。

2．某公司