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电子商务法律风险防范与应对策略考试及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.电子商务活动中，消费者因商品质量问题要求退货，但商家以“已过7天无理由退货期限”为由拒绝，以下哪种情况下商家拒绝退货是合法的？

A.商品本身存在质量问题，但商家承诺包退包换

B.消费者购买的是定制商品，且商家已明确标注不可退货

C.商品属于生鲜类，消费者签收后立即发现变质

D.消费者未提供购买凭证，商家以无法核实为由拒绝

2.在电子商务合同中，以下哪项不属于格式条款的无效情形？

A.格式条款未以显著方式提醒消费者注意

B.格式条款免除经营者主要义务

C.格式条款加重消费者责任

D.格式条款限制消费者寻求法律救济的权利

3.电子商务平台对入驻商家实施“保证金+押金”制度，若商家因违规被处罚，平台直接扣除保证金，但商家认为处罚金额过高，以下哪种救济途径最有效？

A.向消费者协会投诉

B.向法院提起诉讼，要求确认处罚金额不合理

C.向平台上级主管部门举报

D.与平台协商降低处罚金额

4.电子商务活动中，若商家通过虚假宣传诱导消费者购买商品，消费者可要求商家承担的民事责任不包括：