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  • 2026-06-30 发布于浙江
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《SBT 11257-2025 家电产品售后服务顾客满意度测评规范》练习题试卷.pdf

《SB/T11257-2025家电产品售后服务顾客满意度

测评规范》练习题试卷

一、单选题(每题2分,共30分)

1.SB/T11257-2025《家电产品售后服务顾客满意度测评规范》的发布日期是什

么?()

A.2025-01-01

B.2025-06-16

C.2026-01-01

D.2026-05-30

2.该标准中,家电售后服务提供商包括哪些?()

A.仅家电制造企业

B.仅专业服务企业

C.家电制造企业、销售企业、专业服务企业

D.仅销售企业

3.根据标准,有效问卷应满足

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