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银行柜面业务岗位考试题（含详细答案）

考试说明：本次试题适用于银行柜面一线员工转正、在岗考核、技能测评，内容贴合日常柜面实操、合规制度、风险防控，题型全面，贴合实际工作场景，无理论化空洞考题。满分100分，考试时间90分钟。

题型分布：单选题20题（20分）、多选题10题（20分）、判断题15题（15分）、简答题4题（25分）、案例分析2题（20分）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1、个人人民币活期存款账户，客户办理销户时，账户余额应（）

A、留存1元保底B、全额结清C、留存10元备用D、根据客户意愿留存

2、柜面办理现金收付业务，必须坚持的核心原则是（）

A、先