网络数据挖掘驱动的客户获取系统：技术、模型与实践创新.docx

网络数据挖掘驱动的客户获取系统：技术、模型与实践创新

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入社会生活的各个层面，促使网络数据呈爆炸式增长态势。据国际数据公司（IDC）的预测，全球数据总量将从2018年的33ZB激增至2025年的175ZB，这种数据规模的急剧扩张蕴含着丰富的商业价值。企业的生存与发展高度依赖客户资源，优质且稳定的客户群体是企业实现持续盈利与市场拓展的根基。随着市场竞争的日益激烈，企业对于高效获取客户的需求愈发迫切。

传统的客户获取方式，诸如电话营销、传单派发、线下展会等，存在诸多局限性。以电话营销为例，根据相关调查显示，约70%