速递业务员（营业收寄模块，高级）试卷及答案.docxVIP

速递业务员（营业收寄模块，高级）试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.国际快递中，内件为粉末状物品，单件重量超过多少克需提供《化工品安全技术说明书》？

A.50gB.100gC.200gD.500g

2.快递营业收寄环节执行“三核对”的内容不包括以下哪项？

A.核对收件人姓名B.核对物品内件C.核对身份证件信息D.核对支付凭证

3.根据《快递服务》国家标准，快件丢失损毁时，企业应向客户赔偿的时限是自投诉受理后多少个工作日内？

A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日

4.收寄冷链药品时，必须使用的设备是？

A.普通快递箱B.温度记录仪C.防水包装袋D.真空压缩袋

5.客户寄递易碎品时，业务员应建议的封装方式是？

A.单层气泡膜包裹B.“井”字型缓冲包装C.直接装入纸箱D.使用塑料绳捆扎

6.国际快递中，内件为濒危动植物制品，除提供检疫证明外，还需办理的手续是？

A.贸易合同B.物种允许进出口证明书C.运输保险单D.收件人