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质量管理试题讲解及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系中“PDCA”循环的“D”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

2.以下哪种工具常用于分析质量问题产生的原因（）

A.直方图

B.因果图

C.排列图

D.控制图

3.质量特性值的波动情况可用（）来描述。

A.抽样分布

B.正态分布

C.泊松分布

D.二项分布

4.全面质量管理的核心观点不包括（）

A.全面的质量

B.全过程的质量

C.全员参与的质量

D.全成本的质量

5.以下哪个不是质量管理常用的七种工具（）

A.散布图

B.分层法

C.甘特图

D.调查表

6.质量控制的重点在于（）

A.防止质量问题发生

B.发现质量问题

C.处理质量问题

D.分析质量问题

7.质量保证的主要目的是（）

A.满足顾客需求

B.提供质量证明

C.预防质量事故

D.降低质量成本

8.以下哪项不是质量管理体系文件的层次（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量计划

9.过程能力指数$C_p$的计算公式中，$T$代表（）

A.质量特性值的公差范围

B.质量特性值的均值

C.质量特性值的标准差

D.样本容量

10.质量管理的发展历程中，统计质量控制阶段开始于