【2026版】全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案.docVIP

【2026版】全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库含答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理的核心是（）

A.质量第一

B.全员参与

C.顾客满意

D.持续改进

答案：C

解析：全面质量管理以顾客满意为核心，一切围绕满足顾客需求展开。

2.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

解析：质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书等，产品说明书不属于质量管理体系文件。

3.质量控制的主要手段是（）

A.检验

B.统计分析

C.过程改进

D.以上都是

答案：D

解析：质量控制通过检验、统计分析、过程改进等手段来保证产品质量。

4.六西格玛管理的目标是（）

A.减少变异

B.提高质量

C.降低成本

D.以上都是

答案：D

解析：六西格玛管理旨在减少变异、提高质量、降低成本。

5.质量管理体系内部审核的目的是（）

A.发现不符合项

B.验证质量管理体系的有效性

C.改进质量管理体系

D.以上都是

答案：D

解析：内部审核可发现不符合项，验证体系有效性，促进体系改进。

6.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.以上都是

答案：D

解析：质量成本涵盖预防成本、鉴定成本、内部故障成本等。

7.质量