业务员初级(收派)测试题A卷及答案1.docVIP

业务员初级(收派)测试题A卷及答案1

一、单选题（每题3分，共30分）

1.收派业务员在收件时，对于寄件人的信息核实不包括以下哪项？（）

A.姓名

B.性别

C.地址

D.联系方式

2.以下哪种物品不属于禁寄物品？（）

A.鞭炮

B.酒精

C.书籍

D.匕首

3.收派业务员在派送货物时，遇到收件人不在，正确的做法是（）。

A.直接将货物带回站点

B.与寄件人联系，告知情况

C.将货物放在邻居家

D.留下通知，告知取件时间和地点

4.快递包裹的重量限制一般是（）。

A.5千克

B.10千克

C.20千克

D.30千克

5.收派业务员在扫描快件时，主要扫描的信息不包括（）。

A.运单号

B.收件人姓名

C.寄件人地址

D.快件重量

6.以下关于收派路线规划的说法，错误的是（）。

A.要考虑交通状况

B.优先派送距离近的快件

C.可以不考虑收件人时间

D.尽量减少路线折返

7.收派业务员在装卸货物时，应注意（）。

A.随意堆放

B.轻拿轻放

C.快速装卸，不考虑货物安全

D.只装卸自己负责的货物

8.快递服务的基本要求不包括（）。

A.快速

B.准确

C.安全

D.高价

9.收派业务员在与客户沟通时，以下哪种语言是不合适的？（）

A.礼貌用语

B.专业术语

C.