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人脸识别故障预案

1适用范围与故障分级

本预案适用于各类园区、交通枢纽、政务场所、商业综合体、住宅小区等已投用人脸识别系统的故障应急处置，覆盖前端采集终端、传输网络、算法平台、身份数据库全链路故障场景，按照故障影响范围、持续时间、危害程度划分为四级，分级标准如下：

1.1一级（特别重大故障）满足以下任意一项即为一级故障：同一运营管辖范围内10台及以上人脸识别终端同时中断服务；核心人脸识别认证平台全量宕机，无法提供任何比对服务；故障影响范围覆盖3个及以上主要出入口/业务办理区域，小时影响人流量超过1000人次；故障导致核心身份数据泄露或丢失，造成安全风险。

1.2二级（重大故障）满足以下任