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港口物流服务流程与质量标准

1.第一章港口物流服务概述

1.1港口物流的基本概念与功能

1.2港口物流的发展现状与趋势

1.3港口物流服务的主要内容与形式

1.4港口物流服务的质量标准与要求

2.第二章港口物流服务流程管理

2.1港口物流服务流程的定义与分类

2.2港口物流服务流程的设计原则

2.3港口物流服务流程的实施与控制

2.4港口物流服务流程的优化与改进

3.第三章港口物流服务信息管理

3.1港口物流信息系统的功能与作用

3.2港口物流信息管理的流程与方法

3.3港口物流信息安全管理与保密

3.4港口物流信息系统的应用与集成

4.第四章港口物流服务仓储管理

4.1港口物流仓储的基本功能与分类

4.2港口物流仓储的管理原则与方法

4.3港口物流仓储的作业流程与规范

4.4港口物流仓储的质量控制与标准

5.第五章港口物流服务装卸管理

5.1港口物流装卸作业的基本流程

5.2港口物流装卸作业的组织与协调

5.3港口物流装卸作业的安全与环保要求

5.4港口物流装卸作业的质量评估与改进

6.第六章港口物流服务运输管理

6.1港口物流运输的基本类型与方式

6.2港口物流运输的组织与调度

6.3港口物流运输的