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网络安全事件应急供暖中断应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因网络安全事件导致应急供暖中断的情况。具体涵盖因网络攻击、系统故障、数据泄露等安全事件引发的供暖系统瘫痪，影响生产运营、员工工作和生活正常秩序的事件。例如，某化工厂曾因勒索软件攻击导致控制系统被锁死，应急供暖锅炉无法启动，造成全厂停产8小时，直接经济损失超百万元。此类事件需按本预案启动应急响应。

2响应分级

根据事件危害程度、影响范围和控制能力，将应急响应分为三级。

一级响应：网络安全事件导致核心供暖系统完全中断，影响全厂生产区域和超过80%的办公区域，且在4小时内无法恢复。例如，某炼油厂控制系统被黑的案例，应急锅炉损坏且备件无法及时到货，需启动一级响应协调外部资源抢修。

二级响应：部分供暖系统瘫痪，影响非核心区域或30%-80%的办公区域，恢复时间在4-24小时。如某制药厂因数据篡改导致变频器参数错误，应急供暖切换失败，属于二级响应范畴。

三级响应：仅局部区域供暖中断，影响面积小于30%，或修复时间在24小时内。例如，某数据中心空调系统传感器遭攻击，仅需重启备用控制器即可恢复。分级原则是：关键设备损坏程度决定级别，停用范围量化级别，恢复难度影响响应层级。

二、应急组织机构及职责

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