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人社行风建设规范（试行）

为深入推进人力资源和社会保障系统行风建设，持续优化人社公共服务供给，切实解决群众办事堵点难点问题，打造“亲民、便捷、规范、廉洁”的群众满意人社服务品牌，根据国家人力资源和社会保障部关于加强系统行风建设的部署要求，结合人社工作实际，制定本规范（试行）。

一、总则

1.适用范围：本规范适用于各级人力资源和社会保障行政部门、直属公共服务单位（含社保经办机构、就业服务机构、人才服务中心、劳动人事争议仲裁院等）所有面向社会公众提供公共服务的工作人员，包括在编人员、聘用人员、劳务派遣人员、窗口协理员、12333接线员等各类在岗人员。

2.基本原则：一是坚持为民服务，始终把群众