原创力文档2022顺德大润发面试通关包配套题库及踩分点标准答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.大润发的企业使命是以下哪一项？
A.提供优质商品和服务
B.新鲜、便宜、舒适、便利
C.让顾客享受购物乐趣
D.成为零售行业领导者
答案：B
2.以下哪种情况不属于顾客投诉的常见原因？
A.商品质量问题
B.服务态度不好
C.店铺装修风格
D.价格不合理
答案：C
3.在大润发的销售工作中，以下哪种做法是正确的？
A.只推荐高利润商品
B.忽略顾客需求，强行推销
C.了解顾客需求后提供合适商品
D.不与顾客交流，等待顾客自行挑选
答案：C
4.大润发员工在处理
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