携程租车宝2026年业务考核内部专属题库及答案解析.doc

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携程租车宝2026年业务考核内部专属题库及答案解析

一、单项选择题(总共10题,每题2分)

1.携程租车宝的核心权益不包括以下哪项?

A.车损免赔B.加油折扣C.故障救援D.代步车

2.客户提前24小时取消包含租车宝的订单,手续费规则是?

A.全额退还B.扣除10%C.扣除20%D.不退还

3.以下哪种场景属于租车宝的保障范围?

A.客户故意刮蹭车辆B.车辆正常行驶中爆胎C.客户将车借给他人使用D.车辆停在路边被恶意砸坏

4.携程租车宝会员等级中,需累计消费满10000元可升级的是?

A.普通会员B.黄金会员C.铂金会员D.钻

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