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商业银行声誉风险管理与危机公关策略考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.商业银行声誉风险管理的核心是（B）。

A.经济效益最大化

B.风险识别与控制

C.市场份额扩张

D.成本控制

2.以下哪项不属于商业银行声誉风险的来源？（C）

A.产品质量问题

B.内部舞弊事件

C.存款利率变动

D.负面媒体报道

3.声誉风险管理中，利益相关者不包括（D）。

A.客户

B.员工

C.监管机构

D.竞争对手

4.以下哪项措施不属于危机公关的预防措施？（A）

A.定期发布财务报告

B.建立危机预警机制

C.定期进行声誉风险评估

D.开展危机模拟演练

5.危机公关的首要原则是（A）。

A.快速响应