山东政法学院《汽车服务企业管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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山东政法学院

《汽车服务企业管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（）。

A.以企业战略目标为导向

B.适合本企业的业务特征

C.实现组织的协调性

D.有利于员工能力的发挥

2、某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于（）

A.地理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.收入细分

3、耐克公司在全球范围内选择合格的生产商，将自己的设计图纸交给遍布全球的代工厂，让他们严格按照图纸样式进行生产，并保证相应的质量，之后由耐克贴牌，将产品制造和零售分销业务外包，公司所有的人力、物力、财力等资源集中起来专心于产品的研发和市场营销。耐克与遍布全球的代工厂组成的企业联盟就是（）。

A.星形模式

B.平行模式

C.联邦模式

D.扁平模式

4、（）是一种全过程、全方位、全人员的成本管理方法。

A.目标成本法

B.作业成本法

C.责任成本控制法

D.标准成本控制法