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?轨道交通巡防员培训课件企业通用核心能力培训

目录CONTENTS——开启职业进阶的四堂必修课一、轨道交通巡防员岗位认知二、轨道交通安全知识三、巡防工作流程与方法四、沟通与团队协作

01一、轨道交通巡防员岗位认知

岗位概述岗位定义轨道交通巡防员是负责轨道交通线路、站点及相关设施安全巡查、防范工作的专业人员，通过日常巡逻及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。工作目的保障轨道交通的运营安全，维护乘客的生命财产安全，确保轨道交通系统的正常、稳定运行。重要性巡防员是轨道交通安全的重要防线，他们的工作能够有效预防和减少安全事故的发生，为轨道交通的高效运营提供有力保障。

岗位职责线路巡查按照规定的路线和频次对轨道线路进行巡查，检查轨道、道岔、信号设备等是否正常，有无异物侵入等情况。站点巡逻在轨道交通站点内进行巡逻，维护站内秩序，检查消防设施、安全出口等是否完好，防止发生火灾、拥挤踩踏等事故。应急处理当遇到突发事件时，如火灾、地震、列车故障等，要迅速到达现场，按照应急预案进行处理，协助疏散乘客，配合相关部门进行救援工作。

工作特点工作环境复杂轨道交通涵盖地下、地面和高架等多种环境，巡防员需要在不同的空间和条件下开展工作，面临着各种复杂的情况。工作时间特殊轨道交通运营时间长，巡防员可能需要在白天、夜晚、节假日等不同时间段工作，工作时间不固定。责任重大巡防员的工作直接关系到轨道交通的安全和乘客