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设备运行维护技术服务方案

目录

（一）服务目标2

（二）项目总体控制方案及措施6

三（）值班工作程及人员管理11

（四）维护技术方案22

（五）实施进度计划24

(-)服务目标

1、优质服务

我们本着业主至上的目标，就本项目我司将提供最优质、最细致、

最方便的服务。我司的目标是使顾客放心、称心、顺心。想业主之所

想，急业主之所急，一切为完成目标奋斗。我们将秉着认真主动负责

的态度，为本提供前、中、后的优质服务，并一如既往地向本提供安

装方案、技术、系统维护培训、设备性能咨询、从经济角度出发为业

主提供优化方案，以及细化设计，中工期与配合方案等服务。发挥我

司的综合优势，全力协调好与其他单位的关系，尽量减轻业主与监理

的负担，让业主与监理满意。

我司承诺，在项目完成后，还将成立专门的培训及维修小组，为

业主培训有关工作人员和紧急抢修。保修阶段，由公司部及质安总监

组成的回访小组，定期进行质量回访，听取业主的建议，征求业主的

意见，对存在的问题及时给予解决，做到随传随到，为业主解决困难，

优质服务。

2、奋斗的目标