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故障排查实时报告要求

故障排查实时报告要求

四、（1）数据存储归档与全生命周期管理要求。故障排查实时报告并非在故障修复后即告结束，其后续的存储、归档与全生命周期管理对于知识沉淀与合规审计至关重要。首先，必须建立分级存储策略，根据故障等级设定不同的数据保留期限，一级故障报告及其关联的日志、音视频资料需永久保存，二级故障保存不少于五年，三级故障保存不少于三年，确保能够满足行业监管、法律取证及长期质量追溯的需求。其次，存储介质需采用异地容灾备份机制，核心数据应实现“两地三中心”的部署模式，防止因火灾、地震等不可抗力导致报告数据彻底丢失，同时需定期对备份数据进行可恢复性验证，确保归档数据的完整性和可