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?动物园值守人员培训课件从优秀到卓越的进阶之路2026新员工入职成长培训·特别企划

课程目录CONTENTS一、动物园值守基础认知二、动物相关知识与应对三、游客管理与服务四、值守工作技能与应急处置

PART01一、动物园值守基础认知

动物园概况了解熟悉动物园的整体区域划分，包括不同动物的展区分布、公共设施（如休息区、餐饮区、卫生间等）的位置，以便在值守过程中能准确引导游客和应对突发情况。知晓园内主要动物的种类和习性，例如猛兽类、草食类、鸟类等的特征和生活需求，这有助于在动物出现异常时做出初步判断。了解动物园的发展历程、建设目的和意义，增强对工作的认同感和责任感，更好地向游客宣传动物园文