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网吧行业机房部网络管理员网络维护管理手册（正式执行版）

文档版本：V1.02026执行版

适用部门：网吧机房部、运维部、技术部

适用岗位：机房网络管理员、网吧运维技术员、机房值班人员

执行标准：本手册为网吧机房网络运维强制执行标准，所有机房操作、网络维护、设备管理、故障处理、安全管控均按本规范执行，纳入日常工作考核

制定目的：规范网吧机房网络设备运维流程、保障全网网络稳定低延迟、杜绝掉线、卡顿、断网、病毒攻击、机房安全事故，保障全场终端、计费系统、影音游戏系统7×24小时稳定运行，降低故障发生率，统一运维标准、操作留痕、快速排障

第一章总则与岗位职责规范

1.1岗位核心工作职责

1.负责网吧核心机房所有网络设备、服务器、供电设备、线路、防火墙、路由交换设备的日常巡检、维护、调试与故障排查。

2.保障全场客户机网络通畅、游戏更新正常、计费系统联网正常、无大范围卡顿、丢包、断网问题。

3.负责机房环境管理、设备防尘、散热、供电安全、防火防潮、防盗管理。

4.负责网络安全防护、病毒拦截、内网攻击防御、IP管控、限速管控、异常流量排查。

5.负责机房设备台账、配置备份、故障记录、巡检记录、运维日志整理归档。

6.快速处理突发网络故障、设备故障、全场断网、局部掉线、游戏卡顿、网络延迟高等问题，保障营业不受影响。

1.2核心工作准则（红线规范）

1.营业高峰期（10:0