医院收费室年度工作总结PPT.pptxVIP

医院收费室年度工作总结;目录;01;;;;团队协作与个人表彰;02;患者可以通过自助机完成挂号、缴费、查询等操作，大大缩短排队时间。;建立严格的退费审核制度，确保退费操作的准确性和合法性。;线上线下支付渠道整合策略探讨;窗口人员培训;03;建立收费准确性核查制度，规定核查内容、方法和频次，确保收费准确无误。;内部审核流程完善与监管力度加强;;;04;电子票据系统上线运行效果评估;自助缴费设备投放使用情况分析;;;05;培训效果评估;;根据医院收费室工作特点和目标，设置收费准确率、服务满意度、工作效率等绩效考核指标，以客观反映员工的工作表现。;奖惩机制;06;明年收费室工作重点部署;;降低成本支出;;THANKS