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?定损查勘人员培训课件企业员工核心素养提升培训打造高绩效团队，成就非凡自我

开场与议程介绍破冰互动你认为在工作中

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欢迎在评论区或讨论区分享你的想法。今日议程概览四、定损查勘职业素养提升

第一篇章一、定损查勘基础认知

定损查勘定义基本概念定损查勘是指保险事故发生后，由专业人员对保险标的损失情况进行勘查、检验、鉴定、估损和理算等工作的过程。它是保险理赔的重要环节，为后续的赔偿提供依据。工作目的一是确定保险事故的真实性，防止骗保行为；二是准确评估损失程度和金额，保障保险公司和被保险人的合法权益；三是收集相关证据，为理赔决策提供支持。重要意义对于保险公司而言，准确的定损查勘可以合理控制赔付成本，提高经营效益；对于被保险人来说，能确保其在遭受损失后得到公平合理的赔偿，增强对保险的信任。

定损查勘流程接案登记接到报案后，及时记录报案信息，包括报案人、被保险人、事故时间、地点、大致情况等，确保信息准确完整。现场查勘迅速到达事故现场，对事故现场进行拍照、测量、记录等工作，收集与事故相关的各种证据，如车辆损坏情况、事故现场痕迹等。定损核损根据查勘收集的资料，对保险标的的损失进行评估和核定，确定损失金额和赔偿范围，形成定损报告。

定损查勘原则实事求是在查勘和定损过程中，要以客观事实为依据，如实记录和评估损失情况，不夸大、不