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轨道交通运营与维护规范手册

1.第一章基础知识与管理体系

1.1轨道交通概述

1.2运营组织与管理

1.3安全生产规范

1.4质量控制与检验

1.5设备维护与保养

1.6事故应急处理

2.第二章信号与通信系统

2.1信号系统原理与配置

2.2通信系统运行规范

2.3通信故障处理流程

2.4通信设备维护标准

2.5通信系统安全防护

3.第三章供电与供电系统

3.1供电系统结构与配置

3.2供电设备运行规范

3.3供电系统故障处理

3.4供电设备维护与检测

3.5供电系统安全防护

4.第四章供电系统与设备维护

4.1供电设备运行管理

4.2供电系统故障处理

4.3供电设备维护标准

4.4供电系统安全防护

4.5供电系统应急处理

5.第五章轨道结构与设施维护

5.1轨道结构维护规范

5.2轨道设备运行管理

5.3轨道设施维护标准

5.4轨道设施安全防护

5.5轨道设施应急处理

6.第六章乘客服务与运营管理

6.1乘客服务规范

6.2乘客投诉处理流程

6.3乘客安全与应急措施

6.4乘客信息系统管理

6.5乘客服务质量评估

7.第七章轨道交通设备运行监控