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流程自动化技术推动组织数字化变革研究

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、流程自动化技术概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）流程自动化的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（二）流程自动化技术的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）流程自动化技术的分类与应用领域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

三、流程自动化技术在组织中的应用现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）制造业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）服务业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（三）政府机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

四、流程自动化技术推动组织数字化变革的机制与路径．．．．．．．．．．23

（一）数据驱动决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

（二）优化业务流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．