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网络安全应急法律援助预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位因网络安全事件引发的数据泄露、系统瘫痪、业务中断等重大安全风险场景。涵盖IT基础设施遭受黑客攻击、病毒入侵、勒索软件勒索等威胁，以及内部人员误操作导致敏感信息外泄等情形。以某金融机构2022年遭遇的DDoS攻击为例，该事件导致其核心交易系统在2小时内无法访问，客户资金交易停滞，直接经济损失超千万元，此类事件应纳入本预案处置范畴。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三级响应机制。

（1）一级响应：适用于重大事件，指攻击导致核心系统完全瘫痪、超过10%用户数据遭篡改或泄露，或支付系统直接受损。如某跨国企业2021年遭遇的APT攻击，其财务数据库被窃取，涉及交易金额达数亿美元，此类事件需立即启动一级响应，由集团总指挥牵头成立专项应急小组，协调法务、技术、公关等部门同步处置。

（2）二级响应：适用于较大事件，指非核心系统遭破坏、1%-10%用户数据异常，或业务可用性下降超过4小时。例如某电商平台遭遇的SQL注入攻击，导致部分商品信息错乱，虽未造成资金损失，但需启动二级响应修复漏洞并通报用户。

（3）三级响应：适用于一般事件，如单台服务器被入侵、敏感信息泄露量低于1%，未影响业务连续性。可由IT部门独立处