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电信行业运维部运维员网络巡检维护手册

第1章网络巡检概述

1.1网络巡检的目的与意义

网络巡检绝非简单的设备ping测试或状态查看。在业务流量洪峰突袭时，哪台核心交换机端口正面临拥塞？故障发生时，为何监控系统迟迟未能预警？这些问题的答案往往隐藏在持续、细致的巡检数据中。运维员必须理解，网络巡检的核心价值在于预防性维护与故障快速定位。通过定期巡查，可以及时发现设备性能退化（如路由器CPU持续85%以上负载可能预示瓶颈）、链路质量劣化（如PING丢包率超过2%应引起警惕）、配置异常（如ACL规则冲突）等潜在隐患。据统计，75%的网络故障若能通过巡检提前发现，损失可降低60%以上。这不仅关乎用户体验，更直接影响运营商的SLA达标率与声誉。可以说，网络巡检是保障电信级服务质量的生命线。

1.2网络巡检的类型与周期

网络巡检并非千篇一律的流程，而是根据不同目标划分的体系化工作。按范围划分，可分为全量巡检（覆盖所有网元，通常每月执行）、重点巡检（针对核心设备或告警频发区域，每周执行）、专项巡检（如IPv6部署后需重点检查双栈收敛情况，按项目周期执行）。按介质划分，包含光纤巡检（通过OTDR测量光纤断点、损耗，一般每季度配合维护窗口进行）和无线巡检（如5G基站射频参数检测，需配合路测设备每月执行）。周期设定需权衡成本与风险，例如城域网汇聚层交