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物业行业保洁部保洁员清洁标准手册

第1章总则

保洁工作，看似寻常，实则关乎社区环境的品质，影响着每一位居住者或使用者的健康与体验。一套清晰、科学且可执行的清洁标准，是确保服务质量的基石。本章旨在阐明本手册的核心意图、效力边界、理论支撑，并对关键术语进行统一界定，为后续具体清洁操作提供前提性指导。

1.1目的

设定本手册的根本目的，在于为保洁员的工作提供一套标准化、规范化的操作指南。这套指南并非束之高阁的文件，而是旨在转化为具体行动的标尺。通过明确各区域、各项目的清洁频次、质量要求和操作方法，期望达到以下效果：确保清洁工作的一致性和有效性，减少主观判断带来的差异；提升整体环境的美观度与卫生水