一汽大众销售技巧与策略实战培训.pptVIP

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高度专注于买车的过程，并希望购置一款最能体现个人风格和身份的车喜欢给人以精通技术的感觉，希望按自己的喜好被接待例如“我清楚自已的预算，我要买预算范围内最好的车。”需要强调产品的技术优势谋求物超所值想要了解某些技术知识，目标是要确保他买的车物有所值，确定没有花钱买自己不需要的多出功效例如：“我先看看哪款车适合我，然后哪儿价格最优惠我就到哪里买“需要结合成本进行解说希望与销售顾问建立相互信任的长久关系以为自己难以了解，或者根本不想了解车辆的技术知识需要结合他的触觉、听觉和视觉来进行解说。例如，“用这种配备等级的音响放您喜欢的古典音乐绝对是一种听觉享有。您要不要目前就听一下?”购车顾客类型主要顾客类型顾客特征与服务重点情感关系导向类型（注重人际交往）性价比导向类型(注重价值)车辆性能导向类型(注重技术应用)第2页

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需求分析普通均有哪些问题能够问？第4页

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新车展示普通有哪些方法？第7页

请介绍一种你们所销售车型的独特卖点第8页

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创造顾客欣喜的方法销售流程的顺利执行，尤其是能否成交，取决于销售顾问怎样为顾客提供服务，创造价值，向顾客展示产品的优势。虽然销售顾问能够依据顾客需求解释配备、功效和好处，还是不能避免某些顾客提出反对意见。如下我们推荐三个方法，可将顾客的反对意见转化为我们品牌的卖点：FFB(配备-功效-好处)?