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2026年法语口语考试：商务谈判与沟通实景训练题

一、商务电话沟通（共3题，每题10分）

题目1：预约法国供应商样品寄送

你是一家中国电子公司的采购经理，需要联系法国的供应商（名为“TechnologieAvancée”）安排样品寄送。供应商的联系人姓名是MarieDubois，电话是+33123456789。请用法语打电话进行沟通，内容包括：

1.自我介绍并说明来意；

2.询问样品寄送的具体时间和方式；

3.确认运输成本由谁承担；

4.结束通话并表示感谢。

题目2：跟进法国客户投诉

你是一家法国化妆品公司的客服代表，法国客户（名为Jean-PierreMartin）投诉其订购的香水未按时送达，且包装破损。请用法语打电话进行沟通，内容包括：

1.表达对客户投诉的歉意；

2.了解订单具体问题和客户期望；

3.提出解决方案（如补发新产品、赔偿优惠券等）；

4.确认客户接受方案并表示感谢。

题目3：邀请法国合作伙伴参加展会

你是一家法国家居公司的市场经理，需要邀请其德国合作伙伴（名为HansSchmidt）参加2026年巴黎家居展。请用法语打电话进行沟通，内容包括：

1.自我介绍并说明邀请目的；

2.介绍展会的主要亮点和合作机会；

3.确认对方是否有兴趣参加并询问具体需求；

4.结束通话并期待对方回