（共12页PPT）标竿学习.pptVIP

標竿學習

醫院萬芳忠孝仁愛和平中興陽明婦幼中醫慢性病防治院滿意度未接觸營養人員比例你對營養部門人員的態度是否滿意(％)

改善方案目的方法

營養人員服務態度滿意度之調查結果88年4月88年7月88年8月88年10月89年3月×××調查第1次調查第2次調查第3次調查第4次調查滿意度%滿意度%接觸率%滿意度%接觸率%滿意度(89%)

分析營養部門滿意度偏低原因：……

总结一总结二总结三……歸納整理

標竿學習主題如何增加住院病患認識營養師我是營養師啦

標竿學習方法方法说明一：方法说明二：……

结果报告……電話訪問結果

現階段改善方向方向一方向二……

我們的成果:

謝謝您的參與敬祝健康快樂