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常见少儿平安福2017

异议处理

异议处理技巧回顾

常见少儿平安福异议处理

课程大纲

处理异议的技巧回顾

细心聆听客户的异议

L-用心聆听

S-尊重理解

C-澄清事实

P-提出方案

A-请求行动

尊重和体恤(我很理解您的想法……)

把客户的异议一般化(其实很多人也是这样想的……)

锁定异议(除此之处，还有没有别的原因……)

利用“是－但是”的方法处理回答

提出解决异议的方法

约定解决方法的事情/承诺

请求技巧、二择一法、推定承诺法、激励法、行动法

请求行动

一、交费太高

【业】（1）不是保费高，是因为医院收费收得高，一个小感冒都要几百上千几千块才能医得好，更别说大病了，现在重大疾病在医院几万块是根本医不好的。

（2）您的孩子更加珍贵，您现在只需花一部分小钱，就可以换来您孩子终身的保障，解决您孩子的后顾之忧。这是传承您对宝宝的爱，还有贵的吗？不管有人都得生病，生病了不会说医疗费太贵了，不去治疗。我们的至亲是无价的，多少出，您说是不是？

（3）保得高，赔得多，如果今天您因为这几千万把块意付出，那以后您去医院一定会因为医药费高，就从医院直接就出来了，病都不敢看了。

二、交费时间太长

【业】您有所不知，其实交的久一点有两个好处：

（1）、压力小：同样的保额，交的久些，每年也就少交一些钱，对我们来说压力没那么大。

（2）、更划算：为什么这么说？比如一个给孩子买了少儿平