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高频精选：海航地勤笔试题目及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）

1.航班延误时，地勤人员首先应做的是（）

A.安抚乘客情绪B.提供餐饮C.安排住宿D.通报延误原因

答案：D

2.以下哪种情况不属于地勤工作范畴（）

A.行李托运B.飞机驾驶C.值机服务D.引导旅客登机

答案：B

3.旅客丢失登机牌，地勤应（）

A.直接让旅客登机B.补办登机牌C.拒绝旅客登机D.让旅客重新购票

答案：B

4.遇到紧急情况时，地勤应遵循的首要原则是（）

A.保护旅客安全B.减少经济损失C.维护航班正常D.完成工作任务

答案：A

5.地勤人员在与旅客沟通时，应使用（）

A.专业术语B.方言C.礼貌用语D.随意语言

答案：C

6.飞机加油时，地勤人员应（）

A.远离加油区域B.协助加油C.监督加油过程D.不管不问

答案：C

7.旅客携带超大行李，地勤应（）

A.拒绝托运B.收取额外费用托运C.免费托运D.让旅客自行处理

答案：B

8.地勤人员发现飞机