2025年导游业务试题库(判断题附带答案).docx

2025年导游业务试题库(判断题附带答案)

1.游客要求换餐，导游应无条件满足。（×）

答案解析：游客要求换餐，导游不能无条件满足。一般情况下，若在接近用餐时间提出换餐要求，导游应视情况而定。如果餐厅有能力提供相应的换餐服务，且游客愿意承担可能产生的费用差价等额外费用，导游可以协助安排；但如果时间紧迫无法安排或者餐厅无法提供相应服务，导游应向游客耐心解释说明。

2.导游人员在带团过程中，可以将自己的手机号码告知游客，方便联系。（√）

答案解析：在带团过程中，导游将自己的手机号码告知游客是常见且合理的做法。这样方便游客在遇到突发情况、有需求或者与团队走散等情况下能够及时联系到导游，保障旅游