法律咨询行业法务部律师案件代理管理手册.docx

法律咨询行业法务部律师案件代理管理手册

第1章案件接收与分类

引言

新案如何有效入口？这不仅是流程的起点，更是决定后续资源分配、策略制定乃至客户满意度的关键节点。一个混乱的接收环节，如同劣质原料进入生产线，必然影响最终产品的质量。本章旨在明确案件从接收到初步分类的全过程标准，确保每一起委托都能得到及时、准确的响应与处理。

1.1案件接收流程

案件接收是法务部工作的前沿阵地。通常，案件通过多种渠道抵达：

直接委托：客户直接联系指定律师或法务部联系人，提供初步诉求和材料。

转介介绍：其他律师、合作机构或业务部门根据客户需求或特定项目转介。

主动挖掘：法务部基于市场信