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能源行业销售部客户经理能源项目推广手册（执行版）

第二章客户需求分析

2.1客户需求类型

能源行业的客户需求呈现出显著的多样性，这源于行业本身的复杂性与多变性。大型发电集团的需求往往聚焦于长期战略规划与资产优化，而中小型工商业用户则更关注用能成本控制与稳定性。国际能源企业则可能涉及跨境项目与政策合规等多维度考量。需求类型可分为基础供电需求、能效提升需求、新能源整合需求以及综合能源服务需求四大类。其中，基础供电需求占比最大，但能效提升需求正以每年15%-20%的速度快速增长，成为新的增长点。

客户需求的层级差异明显。战略层级的需求通常涉及5-10年的能源布局规划，如大型火电企业的煤电转型