零基础掌握 信息系统故障预案｜护理操作标准化实训课件.pptx

202X1护理场景信息系统故障的基础认知演讲人2026-06-26XXXX有限公司202X

护理场景信息系统故障的基础认知01零基础信息系统故障预案标准化实训方案02信息系统故障的标准化处置流程03日常备勤的标准化要求04目录

零基础掌握信息系统故障预案｜护理操作标准化实训课件

各位新入职护士、实习护生：大家好，我是本院护理部临床操作实训带教，从事临床护理与带教工作近9年，这些年里我见过不止一次信息系统突发故障时，零基础护理人员手足无措险些引发不良事件的情况。三年前冬季，某院区主干交换机故障导致全院HIS系统宕机近40分钟，当时三个新开病区的新护士未经过系统的预案实训，要么扎堆催促信息科，要么不知道怎么手工执行医嘱，差点延误一名急性左心衰患者的抢救，万幸值班高年资护士及时处置才未酿成严重后果。这件事给我留下极深的印象，也让我明确：信息系统故障预案不是仅针对应急管理人员的要求，是每一个零基础进入临床的护士必须第一时间掌握的核心技能。今天我们就从基础认知、标准化处置流程、实训考核、日常备勤四个部分，循序渐进带大家零基础掌握这项能力。

XXXX有限公司202001PART.护理场景信息系统故障的基础认知

护理场景信息系统故障的基础认知零基础学习的第一步，是先明确我们要应对的问题是什么，建立清晰的分类认知，避免遇事乱了方寸。

1护理相关信息系统故障的定义凡是支撑临床护理工作的