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2026年互联网医疗平台服务规范

本规范依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《互联网诊疗监管细则（2025修订版）》《医疗卫生机构网络安全管理办法》《数字健康服务数据安全分级标准（2026试行）》制定，适用于中华人民共和国境内所有取得互联网诊疗执业资质的第三方服务平台、公立医疗机构延伸开设的线上诊疗端口、累计注册服务用户规模突破10万的数字健康服务主体，所有相关主体需严格遵照本规范开展服务，杜绝无资质运营、服务流程失范、数据泄露等违规行为，切实保障线上就医用户的合法权益与医疗服务质量。

一、平台准入与资质运维规范

所有提供互联网诊疗服务的主体需在正式上线前完成全部资质核验，资质清单包含《医疗机构执业许可证》（诊疗科目需覆盖实际开设的所有线上服务品类）、《增值电信业务经营许可证》（业务范围需包含互联网医疗健康服务类目）、《网络安全等级保护三级备案证明》、对应药品经营与配送环节的《药品经营许可证》及冷链运输资质文件，所有资质文件需在平台首页顶部显著位置，以不小于12号宋体、无遮挡的形式长期公示，公示信息需同步上传至属地卫生健康行政部门的互联网医疗监管后台，供公众随时查询核验。平台需建立资质动态运维机制，每季度组织一次全量资质自查，重点核查资质有效期、诊疗科目增减变化、人员执业资质匹配度等核心内容，每季度结束后5个工作日内向属地卫健部门提交纸质版加盖公章的资质核验报告，逾期7天